인공지능 썸네일형 리스트형 콜센터에도 AI 기술 도입 콜센터에도 AI 기술 도입 인공지능의 기술이 점차 발전하면서 점차 인공지능 기술이 접목된 제품들이 실생활에 속속 출시되고 있는데요. 더 나아가 이제는 제품이 아닌 마치 사람처럼 서비스를 제공하는 인공지능 로봇도 속속 등장을 하고 있습니다. (이미지 출처 : http://www.kidd.co.kr) 인공지능 기술을 이용한 상담 서비스가 대표적인 사례인데요. 금융과 서비스 업종을 중심으로 접목 사례가 증가하고 있다고 합니다. 지난해 AIA 생명은 보험업계에선 최초로 AI 상담원을 도입하였고 NH농협은행은 AI와 빅데이터 시스템을 구축 중인 것으로 알려졌습니다.또한 KT나 LG유플러스 등의 통신 업체들도 콜센터에 인공지능 기술을 도입하였습니다. AI 기술이 접목되면 예전처럼 상담원이 항시 대기하고 있어야 하는.. 더보기 AI 스피커 경쟁이 뜨겁다. AI 스피커 경쟁이 뜨겁다. AI, 인공지능은 현재 가장 핫한 키워드 중에 하나입니다. TV나 영화에서나 접하던 기술이 이제는 실생활 가까이까지 다가왔는데요. 인공지능 기술이 스피커에 접목된 새로운 제품들이 속속 출시되고 있습니다. (이미지 출처 : http://www.kidd.co.kr) 글로벌 기업들이 AI 스피커 시장에 뛰어들면서 2018년도에는 AI 스피커 시장이 거대 기업들의 각축전이 이뤄질 것으로 전망되는데요. 구글, MS, 삼성, 아마존, 애플 등 IT 기업들 중에 손에 꼽히는 거대 기업들이 속속 AI 스피커 제품들을 내놓고 있습니다. 대표적으로 아마존은 자사의 쇼핑몰과 연계되는 '알렉사'를 이미 출시하여 미국내 시장 점유율의 2/3 이상을 이미 차지하고 있을만큼 큰 인기를 얻고 있습니다. .. 더보기 모바일 우선에서 인공지능 우선으로(Mobile first to AI first) 모바일 우선에서 인공지능 우선으로(Mobile first to AI first) 구글의 CEO인 선다 피차이가 추구하고 있는 현재 구글의 슬로건입니다. 구글이 인공지능을 그 무엇보다도 중요하게 생각하고 있고 그만큼 투자를 하고 있다는 것이죠. 또한 현 시점에서 가장 주목받는 분야이자 미래의 핵심 산업이라고 할 수 있을 것입니다. (이미지 출처 : http://www.kidd.co.kr) 불과 얼마전까지만 해도 인공지능은 선뜻 와닿는 분야는 아니었습니다. 영화에서나 책, 게임 등에서나 접하는 기술일 뿐이었죠. 그런 인공지능이 지난해 이세돌과 알파고의 바둑 대결을 통해서 충격과 놀라움을 주었는데요. 당시에도 무서울만큼 알파고의 인공지능이 뛰어나단 얘기가 있었는데요. 지금의 알파고는 더더욱 향상된 성능을 가지.. 더보기 한전, 고객응대용 인공지능 로봇 서비스 시작 한전, 고객응대용 인공지능 로봇 서비스 시작 4차 산업혁명 시대. 이 시대를 주도적으로 이끌며 최대 화두로 떠오르는 것이 바로 인공지능인데요. 이 인공지능은 새로운 미래 전략 산업이자 새로운 부가가치를 창출해 낼 수 있는 분야이기도 합니다. (이미지 출처 : http://www.kidd.co.kr) 지난해 이세돌과 바둑을 거둬 승리한 알파고가 바로 대표적인 인공지능 인데요. 국내에선 이 시기를 기점으로 인공지능에 대한 관심이 크게 늘기도 했는데요. 미래의 핵심 산업으로 부상하고 있는 인공지능 산업에서의 경쟁력 우위를 선점하기 위해 많은 나라와 기업들이 앞다퉈 투자를 하고 있는 상황이기도 합니다. 국내에서도 여러 인공지능 기술을 개발해 서서히 상용화되고 있는데요. 바로 어제죠. 한국전력이 공공기관으로는 처.. 더보기 음원 사업에도 이제 AI가 대세 음원 사업에도 이제 AI가 대세 4차 산업혁명 시대의 주요 핵심 중 하나가 AI인데요. 이 AI 기술이 음원 사업에도 접목되었습니다. 단순 다운로드 방식의 서비스가 스트리밍 서비스로 변화했고 이제는 AI와 만나 사용자의 취향과 감성에 따른 보다 지능적인 서비스로 탈바꿈 하고 있습니다. (이미지 출처 : http://kidd.co.kr) AI 기술은 이미 스마트폰 등에 접목되어 사실 친숙해진 기술이긴 합니다. 또한 최근 여러 분야에 걸쳐 AI가 접목된 제품이나 서비스 등이 속속 나오고 있는데요. 이제는 음악과 AI 기술이 만나서 또 다른 서비스가 등장하게 되었습니다. 국내 대표적인 음원 서비스 업체인 멜론은 카카오와 손을 잡고 스마트 음악검색 서비스인 '멜론 스마트 아이(I)'를 선보였습니다. 카카오의 A.. 더보기 이전 1 2 3 4 다음
